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जनदर्शन में संवेदनशील प्रशासन का मानवीय चेहरा: आम जनता की समस्याओं पर त्वरित कार्रवाई के निर्देश

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Written by
Sanjana Dewangan

बालोद, 23 दिसंबर 2025 
जिले में सुशासन और पारदर्शी प्रशासन को सशक्त बनाने की दिशा में कलेक्टर श्रीमती दिव्या उमेश मिश्रा के मार्गदर्शन में जनदर्शन कार्यक्रम निरंतर प्रभावी भूमिका निभा रहा है। इसी क्रम में आज संयुक्त जिला कार्यालय के सभाकक्ष में आयोजित साप्ताहिक समय-सीमा की बैठक के दौरान जनदर्शन में आम नागरिकों की समस्याएं गंभीरता से सुनी गईं और उनके त्वरित निराकरण हेतु संबंधित विभागों को आवश्यक निर्देश दिए गए।

कलेक्टर श्रीमती दिव्या उमेश मिश्रा के निर्देशानुसार अपर कलेक्टर श्री चंद्रकांत कौशिक एवं डिप्टी कलेक्टर श्रीमती प्राची ठाकुर ने जिले के विभिन्न अंचलों से आए नागरिकों से आत्मीयता एवं संवेदनशीलता के साथ संवाद किया। अधिकारियों ने आवेदकों की बात ध्यानपूर्वक सुनते हुए उनकी मांगों और समस्याओं की जानकारी ली तथा संबंधित विभागीय अधिकारियों को मौके पर तलब कर समय-सीमा के भीतर समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।

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जनदर्शन में डौण्डीलोहारा विकासखण्ड के ग्राम नाहंदा निवासी श्री भूपेश कुमार ने उच्च शिक्षा हेतु आर्थिक सहायता प्रदान किए जाने के संबंध में आवेदन प्रस्तुत किया। वहीं ग्राम पद्देटोला निवासी श्री घसिया राम ने दिव्यांग पेंशन दिलाने तथा ग्राम अचैद निवासी श्री तिलकराम ने वृद्धावस्था पेंशन स्वीकृत कराने के लिए आवेदन दिया। अधिकारियों ने इन आवेदनों को गंभीरता से लेते हुए सामाजिक कल्याण विभाग को आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए।

इसी प्रकार ग्राम सिंगनवाही के सरपंच द्वारा प्रधानमंत्री ग्राम सड़क योजना अंतर्गत सड़क निर्माण कराने हेतु आवेदन प्रस्तुत किया गया। ग्राम भैंसबोड़ निवासी श्रीमती ईश्वरी बाई ने प्रधानमंत्री आवास योजना ग्रामीण का लाभ दिलाने, ग्राम कामता निवासी श्री रूप सिंह ने विद्युत दुर्घटना में मुआवजा राशि प्रदान करने तथा ग्राम कोसागोंदी निवासी श्रीमती नीरा बाई ने मुख्यमंत्री पेंशन योजना का लाभ दिलाने हेतु आवेदन सौंपा।

अपर कलेक्टर एवं डिप्टी कलेक्टर ने सभी आवेदनों की बारीकी से समीक्षा करते हुए संबंधित विभागों को निर्देशित किया कि पात्र हितग्राहियों को योजनाओं का लाभ शीघ्र उपलब्ध कराया जाए तथा जिन मामलों में दस्तावेजों की कमी हो, वहां आवेदकों को आवश्यक मार्गदर्शन प्रदान किया जाए। उन्होंने स्पष्ट किया कि जनदर्शन का उद्देश्य आम जनता को कार्यालयों के चक्कर लगाने से राहत देना और एक ही मंच पर समस्याओं का समाधान सुनिश्चित करना है।

जनदर्शन में उपस्थित नागरिकों ने जिला प्रशासन की इस पहल की सराहना करते हुए कहा कि अधिकारियों द्वारा सहज और संवेदनशील व्यवहार से उन्हें अपनी बात रखने में सहजता महसूस हुई। प्रशासन की त्वरित और सकारात्मक कार्यप्रणाली से आमजन में विश्वास बढ़ा है।

अधिकारियों ने आश्वस्त किया कि जनहित से जुड़े प्रत्येक आवेदन का समयबद्ध और पारदर्शी ढंग से निराकरण किया जाएगा। जनदर्शन के माध्यम से जिला प्रशासन आम जनता के साथ सीधा संवाद स्थापित कर सुशासन की दिशा में निरंतर आगे बढ़ रहा है।

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